Unser Service –
für Ihren perfekten Aufenthalt
Das Hotel Stadt Hamburg in Heiligenhafen ist ein denkmalgeschütztes Stadthaus mit langer Geschichte, modernisiert mit viel Geschmack und Liebe – direkt am Fischereihafen der Ostsee.
Was wir für Sie tun
Alles aus einer Hand
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Spät-Check-in
Unsere Rezeption ist täglich von 08 bis 18 Uhr besetzt. Nach 18 Uhr ermöglichen wir Check-in über unseren Schlüsselkasten (Keysafe) – nach vorheriger Absprache und Bekanntgabe des Codes.
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Fahrradunterstellung
Für Radreisende steht unser eigener Fahrradraum bereit – sicher, überdacht und kostenlos für alle Hotelgäste. Bitte sprechen Sie uns vorab an, damit wir alles für Sie vorbereiten können.
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Parken & E-Laden
Hoteleigene Stellplätze befinden sich schräg gegenüber in der Hafenstraße – kostenlos für alle Hotelgäste. Weitere Stellplätze stehen in der Werftstraße zur Verfügung. E-Fahrzeuge laden bequem an unserer hoteleigenen E-Ladestation. Bitte melden Sie sich kurz an der Hotelrezeption an – wir kümmern uns gerne um alles Weitere.
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Ostsee-Card
Alle Gäste erhalten bei Check-in die Ostsee-Card/Kurabgabe – kostenloser Zugang zum Strand und zur Erlebnisbrücke sowie vergünstigte Eintritts- und Kaufpreise in der Region.
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Lunchpakete
Für Radfahrer und Tagesausflügler bereiten wir auf Wunsch und gegen Aufpreis Lunchpakete für unterwegs vor. Bitte informieren Sie uns am Vorabend.
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Weinauswahl & Getränke
Im Foyer finden Sie einen Getränkeautomaten mit gekühlten Erfrischungen. Weinliebhaber schätzen unser kleines, feines Sortiment ausgesuchter Weine unseres Hauswinzers.
Häufige Fragen
FAQ
Wann erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Nach Ihrer Online- oder telefonischen Buchung erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Bei Direktbuchung über unser System erfolgt die Bestätigung sofort.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Stornierungen und Änderungen sind gemäß unseren AGB möglich. Bitte nehmen Sie rechtzeitig Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmittel inkl. EC-Karte, Kreditkarte und Barzahlung. Details entnehmen Sie bitte dem Buchungssystem oder fragen Sie uns direkt.
Wann ist Check-in und Check-out?
Check-in ab 14:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr. Für Spät-Check-in (nach 18 Uhr) sprechen Sie uns bitte vorab an – wir organisieren Ihren Keysafe-Zugang.
Gibt es einen Fahrstuhl?
Nein, unser denkmalgeschütztes Hotel verfügt über keinen Fahrstuhl. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Zimmerwahl oder sprechen Sie uns für eine Empfehlung an.
Ist das Hotel haustierfreundlich?
Aus Rücksicht auf alle Gäste sind Haustiere in unserem Hotel leider nicht gestattet. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
Wie viele Zimmer hat das Hotel?
Das Hotel Stadt Hamburg verfügt über insgesamt 15 Zimmer – davon sind 9 vollständig individuell eingerichtet. Kein Zimmer gleicht dem anderen: jedes hat seinen eigenen Charakter, seine eigene Ausstattung und seine eigene Geschichte. Manche Zimmer sind in ihrer Grundaufteilung ähnlich, unterscheiden sich aber in Einrichtung, Blickwinkel und Atmosphäre. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie ein bestimmtes Zimmer bevorzugen – wir helfen Ihnen bei der Auswahl.
Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?
Das Hotel verfügt über einen eigenen Fahrradraum auf der Hotelterrasse und einen weiteren Fahrradraum in der Hafenstraße 10-12, direkt in der Nähe des Hotels – überdacht, sicher und kostenlos für alle Hotelgäste. Wir bitten Sie, uns Ihre Anreise mit dem Fahrrad vorab kurz mitzuteilen, damit wir einen Platz für Sie reservieren können.
Gibt es Parkmöglichkeiten für mein Auto?
Ja – das Hotel verfügt über eigene Stellplätze schräg gegenüber in der Hafenstraße 10–12, die für alle Hotelgäste kostenlos zur Verfügung stehen. Weitere Stellplätze befinden sich in der Werftstraße in unmittelbarer Nähe. Für Elektrofahrzeuge steht außerdem eine hoteleigene E-Ladestation bereit. Bitte melden Sie sich bei Ankunft kurz an der Hotelrezeption an, damit wir Ihnen einen Stellplatz zuweisen können.
Hotel Service Heiligenhafen – Anreise, Parken, Fahrrad & mehr
Das Hotel Stadt Hamburg in Heiligenhafen bietet seinen Gästen eine Reihe praktischer Services für einen sorgenfreien Aufenthalt an der Ostsee. Kostenfreie Hotelparklätze in wenigen Metern Entfernung machen die Anreise mit dem Auto komfortabel. Als Hotel in Heiligenhafen stehen sichere, überdachte Unterstellmöglichkeiten für Fahrräder im Fahrradraum bereit – bitte vorab anmelden. Auf Wunsch und gegen Aufpreis bereiten wir Lunchpakete für Radfahrer und Tagesausflügler vor.
Die Rezeption des Hotel Stadt Hamburg ist täglich von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt. Ein Spät-Check-in in Heiligenhafen ist auch nach 18 Uhr möglich – über unseren Schlüsselkasten (Keysafe) nach vorheriger Absprache. Alle Gäste erhalten die Ostsee-Card / Kurabgabe beim Check-in – mit kostenlosem Zugang zu Strand und Erlebnisbrücke sowie Vergünstigungen bei lokalen Anbietern. Im Foyer steht ein Getränkeautomat bereit; Weinliebhaber finden eine kleine, fein ausgewählte Weinkarte unseres Hauswinzers.